對于物流企業來說，優質的服務是企業做好做大做品牌的一個基石，物流服務的品質本來就是快速。
(1) 提升客戶的滿意度
手持終端為客戶能夠提供全方位的24小時跟蹤查詢服務，能夠提高客戶對快件使用的信任度，增強客戶對公司的信任，并建立長期的合作關系，方便客戶更好的利用公司的服務，以促進良性循環。
(2) 整合資源，優化流程
對企業的流程進行梳理，實現資源的 化配置，打破不同部門之間的溝通間隔，整合信息流、物流、資金流，讓一切都處于有效控制。
(3) 降低管理成本，提升企業的競爭力
實現收快件環節的數據實時采集，為盈利管理提供基礎數據信息，加強收快件的管理，對收快件時效全程監控，提高營運保護水平，為后續的業務流程優化提供信息基礎，從而優化業務流程，便于作業指導，為快遞公司的個性化的增值服務提供信息基礎，進一步提升了服務質量，提升快遞公司在同行中社會品牌知名度。
